Гарантия, обмен и Возврат

Компания "Строй БУМ" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом  «О защите прав потребителей».

В соответствии с Законом Украины  "О защите прав потребителей" покупатель может:

1. Обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества.
2. Вернуть товар надлежащего и ненадлежащего качества.
3. Вернуть или обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества.

Относительно товаров ненадлежащего качества

К товарам ненадлежащего качества принадлежат товары, которые:

• имеют заводской брак,
• плохой внешний вид,
• не соответствуют заполненным, на сайте, характеристикам.

Что относится к товарам надлежащего качества

К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в употреблении, а также сохранены их товарный вид. Возвращению подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации, при условии:  

• сохранение его товарного вида и потребительских свойств;
• отсутствие следов использования и загрязнений;
• сохранение пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок;

Какой товар подлежит возврату:

1. Товар, у которого есть чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней;
4. Товар не входит в список не подлежащих возврату.

Перечень товаров, не подлежащих возврату

• гипсокартонные листы, OSB, ДВП, фанера;
• пиломатериалы, которые были раскроены или изрезаны под Ваши конкретные размеры.  Можно вернуть только если они стандартного размера не повреждены;
• краска, декоративная штукатурка, грунтовки, смешанные под ваш цвет;
• плитка, ламинат , когда повреждена или раскрыта упаковка;
• сантехника, электричество , если они были установлены;
• все материалы, которые были проданы на отрез или на метраж (провод, сетки, ламинация, армопояс и т.д.).

Процедура возврата и обмена товара Надлежащего качества:

1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по контактному номеру телефона, указанному на сайте;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар;
4. Все услуги перевозчиков или комиссии перевод средств, проходят за счет клиента.

Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:

1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по контактному номеру телефона, указанному на сайте;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
4. Все услуги перевозчиков или комиссии перевод средств, проходят за наш счет.

Адрес возврата или обмена ну товара надлежащего и ненадлежащего качества

• Покупателям, проживающим в Днепре, для возврата товара необходимо обратиться по адресу: г. Днепр, Ярмарочный спуск 5, или по номеру (075) 558-08-08.
• Покупателям, проживающим в других городах Украины, для возврата товара необходимо отправить товар обратно Новой почтой по реквизитам:
  • г. Днепр,
  • Новая почта отделения 21,
  • получатель: Гулов Александр
  • тел.(075) 558-08-08,
  • объявлена ​​стоимость: 1 грн

Перед отправкой необходимо предупредить о возврате товара менеджера магазина по номеру телефона (075) 558-08-08. Пересылку оплачивает покупатель. Возвращение производится в течение двух рабочих дней. Для покупателей из города Днепр возможен как наличный, так и безналичный расчет. Для покупателей из других городов Украины возврат средств производится на реквизиты, указанные покупателем.
 

При каких условиях будет отказано в обмене или возврате товара? 

1. Товар использовался и имеет следы использования;
2. Товар не полностью укомплектован и нарушена целостность упаковки;
3. Прошло 14 дней со дня покупки;
4. Товар входит в список не подлежащих возврату.