Гарантія, обмін та Повернення

Компанія "Строй БУМ" здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону  «Про захист прав споживачів».

Відповідно до Закону України  "Про захист прав споживачів" покупець може:

1. Обміняти товар належної та неналежної якості.
2. Повернути товар належної та неналежної якості.
3. Повернути або обміняти товар належної та неналежної якості.

Що відноситься до товарів неналежної якості

До товарів неналежної якості належать товари, які:

• мають заводський брак,
• поганий зовнішний вигляд,
• не відповідають завяленим, на сайті, характеристикам.

Що відноситься до товарів належної якості

До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були у використанні, а також збережені їх товарний вигляд. Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання та не перебував в експлуатації, за умови:  

• збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей;
• відсутність слідів використання та забруднень;
• збереження пломб, ярликів, бирок, захисних плівок;

Який товар підлягає поверненню:

1. Товар, у котрого є чек;
2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів;
4. Товар не входить до переліку тих, що не підлягають поверненню.

Перелік товарів, які не підлягають поверненню:

• гіпсокартонні листи, OSB, ДВП, фанера;
• пиломатеріали, які були розкроєні чи порізані під Ваші конкретні розміри.  Можна повернути, лише якщо вони стандартного розміру й не пошкоджені;
• фарба, декоративна штукатурка, грунтівки, змішані під Ваш колір;
• плитка, ламінат, коли пошкоджена або розкрита упаковка;
• сантехніка, електрика , якщо вони були встановлені встановлені;
• всі матеріали, які були продані на відріз або на метраж ( провід, сітки, ламінація, армопояс і таке інше).

Процедура повернення та обміну товару Належної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар за контактним номеро телефону, вказаному на сайті;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар;
4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за рахунок клієнта.

Процедура повернення товару Неналежної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар за контактним номеро телефону, вказаному на сайті;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за наш рахунок.

Адреса повернення або обміну товару належної та неналежної якості

• Покупцям, які мешкають у Дніпрі, для повернення товару необхідно звернутися за адресою: м. Дніпро, Ярмарковий узвіз 5, або за номером (075) 558-08-08.
• Покупцям, які проживають в інших містах України, для повернення товару необхідно відправити товар назад Новою Поштою за реквізитами:
  • м. Дніпро,
  • Нова Пошта відділення 21,
  • одержувач: Гулов Олександр
  • тел.(075) 558-08-08,
  • оголошена вартість: 1 грн

Перед відправкою необхідно попередити про повернення товару менеджера магазину за номером телефону (075) 558-08-08. Пересилку сплачує покупець. Повернення проводиться протягом двох робочих днів. Для покупців із міста Дніпро можливий як готівковий, так і безготівковий розрахунок. Для покупців з інших міст України повернення коштів провадиться на реквізити, зазначені покупцем.
 

За яких умов буде відмовлено в обміні або поверненні товару? 

1. Товар вживався і має сліди використання;
2. Товар не повністю укомплектований та порушена цілісність упаковки;
3. Минуло 14 днів з дня покупки.
4. Товар входить до переліку тих, що не підлягають поверненню